Интерактивная электронная система «Народный контроль» набирает обороты, становится в республике все более популярным и действенным средством взаимодействия власти с народом. Ее главное достоинство в том, что можно не только оперативно пожаловаться на какойто недостаток, недобросовестный поступок или чиновничью волокиту, но и четко, в течение максимум десяти дней получить наглядный ответ (с фото) о принятых мерах.
Инициаторами этой программы стали три года назад специалисты Министерства экологии и природных ресурсов республики, озабоченные борьбой с несанкционированными свалками. Сегодня эта система оказалась настолько эффективной, что к ней подключились все министерства и многие ведомства республики.
На днях в Кабинете Министров РТ в режиме видеоконференции состоялся брифинг, на котором уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская и заместитель министра информатизации и связи РТ Тимур Зарипов рассказали журналистам об итогах работы ГИС «Народный контроль»« в 2014 году и планах на 2015.
СТАТИСТИКА
Всего по состоянию на 31 декабря 2014 года с начала функционирования ГИС РТ «Народный контроль» опубликовано 33910 уведомлений, из них 23910 решены (71%), по 5169 — запланированы работы (15%), по 4206 — дан мотивированный отказ (12%), 625 уведомлений находятся в работе (2%). Число решенных уведомлений за 2014 год составило 69 процентов. В общей сложности за минувший год опубликовано 21558 уведомлений, что на 57% больше по сравнению с 2013 годом.
Активнее всего пользователи системы подавали уведомления по категориям:
БЛАГОУСТРОЙСТВО ТЕРРИТОРИЙ ..................................9201 ОРГАНИЗАЦИЯ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ .....................................6437 АВТОМОБИЛИ ВНЕ ДОРОГ, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ПРОХОДУ ИЛИ ПРОЕЗДУ .................................1594 ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ...........................................1905 ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТРАНСПОРТ ..........1186 НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ТОРГОВЛИ ........................................809 ПОЛИКЛИНИКИ И БОЛЬНИЦЫ ..........742
Через систему «Народный контроль» удается решать многие важные вопросы. Взять Нижнекамск — какой тротуар был и какой стал в городе на улице Менделеева! Жители не нарадуются перемене. В Набережных Челнах с помощью «Народного контроля» был решен вопрос с обустройством хоккейной коробки во дворе одного из домов.
Кстати, граждане имеют право некачественную заявку вновь вернуть в систему на доисполнение, такие факты уже имеют место быть. Например, в июле 2014 года поступила заявка от жителя Казани о восстановлении покрытия тротуара брусчаткой, которую демонтировали еще до Универсиады. Работу пообещали завершить в августе, но так к ней и не приступили. Автор заявки недоволен. Жители села Тюгеевка Заинского района в августе 2014 года обратились с просьбой восстановить автобусное сообщение с их населенным пунктом, но руководители Исполнительного комитета Заинского муниципального района на нее пока не отреагировали… Вопросы остаются на контроле.
Выступая на брифинге и представляя рейтинги ГИС «Народный контроль», Тимур Зарипов пообещал, что популярность системы будет расти.
Как пояснила Уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская, некоторые сведения закрытые. Например, по категории «экстремизм» уведомления получать будут исключительно в МВД по РТ.
Не так давно в «Народном контроле» появилась новая кнопка — «Предложения и обратная связь», которая позволяет пользователям напрямую отмечать недостатки в работе системы. Кроме того, в настоящее время ведется работа по внедрению новых категорий — экстремизм и конфликты на религиозной и национальной почве. Планируются разделы по фактам выявления коррупции, а также травматизма на производстве. Более того, в нынешнем году получат развитие новые сервисы взаимодействия с гражданами на базе «Народного контроля». В качестве примера можно привести запущенное на этой основе в 2014 году приложение «Народный инспектор», которое стало в республике очень популярным. По словам Тимура Зарипова, с момента запуска приложения в ноябре прошлого года его посетили примерно 20 тысяч раз. Инспекторы из народа уже направили в адрес ГИБДД и административнотехнических инспекций исполкомов более 3000 уведомлений, фиксирующих нарушения правил дорожного движения и парковки.
Одной из тем брифинга стало обсуждение активности сельского населения в работе «Народного контроля». К сожалению, здесь похвастать пока нечем — село словно выжидает и пока не включилось в полном объеме в работу ГИС. Тут может быть несколько причин: недостаточная пропаганда системы среди сельского населения, его консерватизм, меньший охват сельчан интернетом. Самыми инертными в этом плане оказались, по словам Сарии Сабурской, — Новошешминский, Алькеевский, Кайбицкий, Тетюшский, Тюлячинский и РыбноСлободский муниципальные районы, за весь год от них в систему «Народный контроль» поступило не более 10 уведомлений.
Наибольшее же количество обращений традиционно приходит из Казани. Активны также жители крупных городов республики: Альметьевска, Нижнекамска и Набережных Челнов. Здесь же зафиксирована и наиболее высокая активность исполнителей. К примеру, в Казани за 2014 год решено 64% уведомлений, что по сравнению с 2013 годом больше на 18%. Достигнуто это, прежде всего, как пояснила Сария Сабурская, благодаря строгому контролю за работой модераторов и ответственных чиновников, а также личному вниманию к системе Президента РТ Рустама Минниханова и Премьерминистра республики Ильдара Халикова.
— Мы планируем дальнейшее улучшение качества ГИС РТ «Народный контроль», развитие его различных направлений, — отметила Сария Сабурская. — Например, кроме регулирования трудовых отношений будет введена еще и категория по нарушениям требований охраны труда, это направление готовит Минтруд. Она обратилась ко всем пользователям ГИС РТ «Народный контроль»: активнее присылайте ваши предложения по усовершенствованию системы через форму обратной связи, размещенную на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в разделе «Народный контроль».
Людмила КАРТАШОВА.