За 10 месяцев 2017 года в системе «Народный контроль» опубликовано более 43,5 тыс. заявок. Прирост к 2016 году составил 14 процентов. При этом доля решенных заявок по-прежнему высока — 75 процентов. Об этом сообщила в минувший вторник Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская на брифинге в Кабинете Министров РТ.
На брифинге, в котором принял участие и замминистра информатизации и связи РТ Тимур Зарипов, подвели итоги работы системы «Народный контроль» за 10 месяцев.
Самыми популярными категориями в системе в этом году стали: категория «Благоустройство территории» (14 тыс. 598), «Содержание и ремонт муниципальных дорог» (10 тыс. 625), «Организация дорожного движения» — (3 тыс. 790).
«Контроль за заявками осуществляем ежедневно», — сказала Сария Сабурская.
«К нам поступают обращения, которые выражают недовольство в связи с тем, что несвоевременно закрывается заявка или длительное время находится в статусе «Запланировано», хотя срок истек. Нет также и своевременного переноса сроков — в системе не публикуются промежуточные ответы, нет должного информирования населения, какая работа проводится, исполком или ответственные исполнители не дают комментариев. И это вызывает справедливое нарекание со стороны граждан», — посетовала Уполномоченный по правам человека в РТ. Она отметила, что те, кто нарушают сроки, привлекаются к ответственности.
«Ни одна заявка не будет пропущена в системе, потому что за ней осуществляется контроль», — подчеркнула Сария Сабурская.
В настоящее время в системе «Народный контроль» всего 62 категории. За каждой из них закреплено ответственное министерство или ведомство, которое занимается обработкой уведомлений.
Напомним, «Народный контроль» — это один из самых популярных сервисов «Открытого правительства» у жителей Татарстана. Он направлен на решение актуальных и социально значимых проблем граждан по вопросам социальной сферы, связи, бизнеса, экологии, дорог, автомобилей, благоустройства и инфраструктуры, жилищнокоммунальных услуг, сельского хозяйства. Государственная информационная система «Народный контроль» работает с апреля 2012 года.
Реализация сервиса позволила оперативно доносить информацию до власти, при этом не прикладывая больших усилий — не нужно никуда идти, стоять в очередях, писать бумажные заявления. Достаточно лишь заполнить несложную форму на сайте и отправить свое сообщение. В первое время работы системы «Народный контроль» положительно решалось около 30 процентов заявок, на сегодняшний день — около 80 процентов.
По словам Сарии Сабурской, многие боялись сообщать о фактах продажи нелегальной алкогольной продукции. Поэтому категория «Нарушение правил продажи алкогольной и (или) спиртосодержащей продукции» в системе «Народной контроль» стала закрытой для посторонних. Омбудсмен пояснила, что сделано это для того, чтобы увеличить число обращений в данной категории.
«Продавцы нелегального алкоголя внимательно следят за этой системой, и как только видят заявку, на какойто период прекращают продажу. В муниципальных образованиях, особенно в небольших поселениях, граждане, соседи боялись сообщать о таких фактах нам», — отметила Сария Сабурская.
Решение принято постановлением Кабинета Министров республики от 2 ноября 2017 года, сообщила Сабурская. По словам омбудсмена, принятое решение позволит упростить подачу гражданами уведомлений в системе «Народный контроль» по выявлению фактов как незаконной реализации алкогольной продукции на территории РТ, так и нелегальной торговли алкоголем частными лицами.
Сария Сабурская назвала районы, исполнительные комитеты которых провели положительную работу в системе «Народный контроль» за 10 месяцев 2017 года. В этот список попали исполкомы Казани, Набережных Челнов, Нижнекамска, Агрызского, Арского, Актанышского, Бавлинского, Буинского, Верхнеуслонского, Кукморского, Мамадышского, Менделеевского, Мензелинского, Чистопольского и Ютазинского районов. По словам Сарии Сабурской, при оценке деятельности, прежде всего, учитываются процент разрешенных вопросов и период рассмотрения заявки.
ИА «Татар-информ».