За прилавком сельского магазина

28 марта 2019

…Утро у Халимы Таракановой из села Молькеево Кайбицкого района начинается рано: встает в четыре, доит корову, задает корм скотине, хлопочет по дому, готовит­ завтрак. И уже в половине восьмо­го она на рабочем месте, в магази­не: придирчиво оглядывает полки с товаром, поправляет ценники, проверяет кассовый аппарат, настраивает интернет. Он, правда, частенько барахлит — село не город, что очень раздражает Халиму­ и ее напарницу по прилавку Елену Симушкину: требования к торговле строгие, без интернета нельзя. Взять вступивший в силу с 1 января 2019 года закон о государственной информационной системе мониторинга за оборотом това­ров, которые нужно обязательно маркировать цифровыми кодами, что позволяет легко проследить движение товаров от производителя до конечного потребителя. К продукции, которую будут маркировать средствами идентификации, относится, в частности, табачная. Производители и импортеры должны подавать оператору системы сведения об обороте «табачки­», наносить специальный код с криптографической защитой, по которому отслеживается движение товара к конечному потребителю. Пока процесс в отладке, идет процедура регистрации, но уже сейчас­ можно сказать, что будет непросто­, особенно сельским продавцам.

— Вон они выставлены, сигареты, пока продаем их в старом режиме, — сообщила Халима Хафизовна, указывая на полку с табачной продукцией, — Стараемся, чтобы все они прошли через кассу, и готовимся к новым правилам продажи сигарет, когда каждая пачка будет фиксироваться при поступлении и продаже.

Халима Тараканова почти тридцать лет в торговле: была товароведом, завскладом, сейчас работает продавцом. Опыта у нее хватает, да и знаний, как сама считает, достаточно — за плечами финансовый техникум. Магазин, в котором Халима Тараканова работает со сменщицей Еленой Симушкиной, в Кайбицком районе среди сельских торговых точек один из лучших — суточный товарооборот составляет 30 тысяч рублей, что считается весьма неплохим показателем. Интересуюсь у продавщицы: что помогает торговой точке быть успешной?

— Чтобы хорошо работать в магазине, нужно любить и уважать людей, — не мудрствуя лукаво, ответила женщина. И добавила после некоторого раздумья, что сельские магазины берут на вооружение новые цифровые технологии, поэтому одной любви маловато, нужны знания…

Халима Хафизовна призналась, что не боится нововведений, даже рада им, потому что они помогут активизировать сельскую торговлю, придать ей свежий импульс. Ведь по большому счету цифровизация на селе — это веление времени, и коль жизнь требует, ее нужно двигать. Но вот как двигать, как работать по­новому, если интернет постоянно «глючит», а то и вовсе монитор компьютера не горит? В такой ситуации руки опускаются, вся работа встает …

— Поэтому сегодня нужно, в первую очередь, обратить внимание на бесперебойную работу интернета на селе, — считает Халима Тараканова. — Без него мы никакие передовые технологии в сельской торговле не сможем внедрить.

Такого же мнения придерживается и Светлана Семенова — продавец магазина из соседнего села Хозесаново.

— Я пять лет работаю, товарооборот у нас в среднем составляет 10 тысяч рублей в день, хотя иногда может достигать 20 тысяч. Немного, но как его повысить? Может, как раз передовые технологии помогут? Но у нас в глубинке пока только разговоры ведутся о разной новой технике, цифровых системах, которые, якобы, вскоре, заполонят сельские торговые прилавки. Все, мол, будет по интернету, даже вон, слышала, магазины без продавцов внедряют, как­то в это не верится… У нас интернет работает плохо, и разбираюсь я в нем не очень, — призналась Светлана. — Боюсь я этих современных новаций, потому что мы, сельчане, еще не готовы к крутым переменам, к которым нас призывают.

В самом деле, это лишь полдела — обучить на селе продавцов новым правилам торговли. В конце — концов, для них можно устроить учебу, организовать семинары. А как быть с покупателями, которых тоже надо обучать, а кое­кого и вовсе банально вести за руку, потому что «не в теме».

Взять тот же проект «магазин без продавца», тестируемый в селе Яшь­Куч Высокогорского района. У каждого покупателя должна быть индивидуальная карточка для оплаты товара, чтобы совершить даже самую мелкую покупку. А если ее нет у бабушки или дедушки? Ведь это же повсеместное явление в сельской местности, где пожилое население живет по своим правилам, и в магазин идет не с карточкой, а с привычным кошельком, заполненным наличкой. Как быть с такой категорией населения? И вот что еще очень важно: для многих сельчан магазин является не только территорией, где можно купить определенный продукт, но и местом встреч, обмена новостями. Это своего рода площадка для общения. И в центре этого общения — продавец. Лишим мы сельчан этой традиции — как же им будет одиноко и тоскливо…

Пока общались с Халимой Таракановой, в магазин зашли покупатели, с некоторой робостью стали прислушиваться к нашему разговору. Интересуюсь у одной бабушки: как она относится к магазину без продавца­? Та даже руками всплеснула от удивления:

— Разве такие бывают? — и, чуть помедлив, добавила, что в такой магазин ей одной страшно будет ходить, потому что на помощь никого не позовешь, если что вдруг случится, если помощь какая понадобится.

Рассказала бабушке, что недавно в селе Яшь­Куч в Высокогорском районе был протестирован такой магазин без продавца. Его хотят ввести в строй уже к концу этого года, сейчас там проходит испытание система распознавания лиц — иначе в магазин не зайдешь, умная техника не пустит незнакомцев. Все просто — покупатель подходит к входу, аппарат его идентифицирует (узнает), двери открываются… Внутри клиент берет понравившийся товар под бдительным оком компьютера — этот сторож безошибочно определяет, кто вы и что берете (везде камеры). Например, выбрали банку консервов — и она тут же появилась в списке покупок. Ах, нет, передумали — и товар из списка исчезает… Итоговая сумма списывается со счета покупателя, он самостоятельно расплачивается за приобретенный товар через терминал. Местным жителям, особенно поначалу, будет помогать куратор — оформлять специальные заказы, следить за поставками.

Как рассказал автор оригинального магазина без продавца аспирант КФУ Булат Замалиев, данный проект для России новый, но такие маркеты уже работают в США. Отсутствие персонала помогает экономить на зарплатах, а значит и цены ниже, что очень важно для небольших деревень.

…Молодой покупатель, заскочивший в магазин, чтобы приобре­сти продукты в дорогу, услышав наш разговор с пожилой покупательницей, весело заметил, что торговля без продавца — это круто и современно. И еще добавил, что с цифровыми технологиями вообще жить интереснее, а для общения, если сельчанам его не хватает, есть телефон и соцсети.

Да уж, на всех, как говорят, не угодишь. Но за магазином буду­щего­ — будущее! Правда, лишь при наличии бесперебойного интернета.

 Людмила КАРТАШОВА.

На снимке: продавец мага­зина в селе Молькеево Халима Тараканова.

Фото автора.

Вернуться в раздел "В номер!"